MECÁNICA

¿Qué es The Coffee Cup Card?

Esta es una tarjeta de fidelización la cual puede utilizarse de tres maneras diferentes:

1. Una tarjeta inteligente en modalidad Débito, utilizada para pagos Electrónicos dentro de nuestros establecimientos.

2. Tarjeta que permite acumular puntos y beneficios, en el que cada vez que realices compras en The Coffee Cup El Salvador, acumularas puntos, los cuales podrán ser canjeados por otros productos The Coffee Cup, establecidos en la tabla de canje.

3. Uso combinado de los dos métodos antes descritos.

¿Cuáles son los beneficios de tener The Coffee Cup Card?

Una vez afiliado al programa, ya estás ganando. Ya que obtendrás puntos por cada compra que realices en los productos seleccionados dentro del programa The Coffee Cup Card. Estos puntos podrán ser canjeados por otros productos The Coffee Cup establecidos en la tabla de canje.

Restricciones al acumular puntos:

Se asignan puntos a todas las bebidas frías o calientes con base de café, así como a todas las bebidas a base de Green tea. También el Taro y Chai en opciones frías y calientes acumularán puntos.

Se asignan puntos:

• Si realizas compras con tu monedero, obtendrás 4 puntos por dólar.
• Si compras en efectivo o tarjeta de débito/crédito recibirás 4 puntos por dólar.
• Para nuestro servicio a domicilio, el cliente deberá indicar su número de The Coffee Cup Card a la encargada de la tienda para asignar los puntos al momento.

No acumulan puntos:

• Si realizas compras con algún descuento o promoción.
• Las compras realizadas en virtud de cupones de cortesía u otros similares emitidos por The Coffee Cup o cualquier otra empresa con la que se estableció un acuerdo.
• Tiendas ubicadas en Aeropuerto.

¿Cómo te afilias a The Coffee Cup Card?

Al visitar las diferentes sucursales de The Coffee Cup El Salvador (Excepción de sucursales de Aeropuerto en El Salvador.), podrás solicitar tu primera The Coffee Cup Card completamente gratis. Consecutivamente nuestro personal te proporcionará un formulario electrónico, donde deberás llenarlo con tus datos personales, para así completar la afiliación y listo, ya eres cliente del prestigioso programa The Coffee Cup Card.

¿Desde cuándo inicio a acumular puntos en mi The Coffee Cup Card?

Puedes iniciar acumulando puntos desde tu primera compra con tu The Coffee Cup Card. Solo recuerda que es necesario presentar tu The Coffee Cup Card para poder acumular puntos.

¿Cuándo y dónde puedo utilizar mis puntos The Coffee Cup Card?

Puedes realizar canje, una vez tengas suficientes puntos acumulados en tu The Coffee Cup Card. Los mismos podrán ser canjeados en todos los The Coffee Cup autorizados en El Salvador (Excepción de sucursales de Aeropuerto en El Salvador.)

¿Cómo puedo verificar cuantos puntos tengo disponibles en mi The Coffee Cup Card?

Puedes hacerlo de la siguiente manera:

1. Presentando tu The Coffee Cup Card en las diferentes sucursales The Coffee Cup en El salvador.

REGLAMENTO

1. El programa The Coffee Cup Card es válido únicamente dentro del territorio de la República de El Salvador (los que apliquen) y sus beneficiarios serán, exclusivamente, los tarjeta-habientes del programa The Coffee Cup Card.

2. Las personas que deseen ser parte del programa The Coffee Cup Card deberán obtener una tarjeta The Coffee Cup Card, así como afiliarse al programa, para poder gozar de todos los beneficios.

3. Pueden inscribirse en el programa The Coffee Cup Card todas las personas naturales, ciudadanos salvadoreños o extranjeros con residencia permanente en el país, que acepten expresamente y cumplan lo establecido en el programa y en el presente reglamento.

4. Cada miembro del programa The Coffee Cup Card podrá tener activa sólo UNA cuenta. En el momento en que solicite una nueva tarjeta, por extravío, pérdida, clonación o robo de la tarjeta anterior, la cuenta original será definitiva y automáticamente inhabilitada. Adicional deberá cancelar $2.00 por la reposición de una nueva tarjeta The Coffee Cup Card.

5. El mecanismo de acumulación de puntos iniciará en la fecha en que el tarjeta habiente se afilie, realice una compra y presente en la caja su The Coffee Cup Card por primera vez. El vencimiento de los puntos iniciará en la fecha en que el tarjeta habiente presente su The Coffee Cup Card por última vez, teniendo vigencia los puntos por un período de un año.

6. Los miembros del programa The Coffee Cup Card podrán obtener un máximo de dos (02) bebidas por canje de puntos diariamente. Después de cubiertos estos canjes, podrá acceder al canje de más producto después de 24 horas

7. Al tarjeta habiente se le acreditarán o restarán tantos puntos como compras o canjes, respectivamente, se registren a su nombre, de acuerdo a la forma, condiciones y plazos establecidos en este Reglamento y sus modificaciones.

8. The Coffee Cup no se responsabiliza por el canje de puntos realizados en tarjetas que han sido perdidos, robadas o extraviadas, ya que la tarjeta es al portador. En vista de ello, el tarjeta habiente reconoce expresamente que el uso de los puntos acumulados en su membresía durante el periodo comprendido entre el extravío, pérdida, clonación o robo de la tarjeta y la notificación realizada a The Coffee Cup será exclusivamente de su responsabilidad.

9. The Coffee Cup no se hace responsable de la reposición de puntos de una The Coffee Cup Card extraviada; si el puntaje acumulado hubiere sido canjeado antes de que el tarjeta habiente notifique el extravío. Es indispensable que el cliente presente su DUI o NIT al momento de reportar el robo/extravío de su The Coffee Cup Card, para validar que el afiliado es el propietario de esa tarjeta.

10. Para participar activamente y acumular puntaje en el Programa The Coffee Cup Card, el tarjeta habiente debe presentar su The Coffee Cup Card en la caja cada vez que realice una compra en los The Coffee Cup de El Salvador (los que apliquen).

11. Los clientes que soliciten servicio a domicilio podrán acumular puntos en el momento, indicándole a la encargada su número The Coffee Cup Card.

12. Cada vez que el tarjeta habiente realice una compra en The Coffee Cup El Salvador (los que apliquen), deberá presentar su tarjeta en la caja, antes de que se registre la compra, y acumulará puntos bajo los parámetros antes descritos. La medida bajo el cual se acumulara puntos por cada compra realizada está sujeto a cambios por parte de The Coffee Cup lo cual será notificado por el medio de correo electrónico, mensajes sms al teléfono móvil que haya señalado el tarjeta habiente en su formulario de afiliación, a través de su sitio web y/o por cualquier otro medio electrónico o digital que determine.The Coffee Cup Card

13. Es requisito indispensable que el tarjeta habiente, antes de que se imprima el ticket de compra, presente su The Coffee Cup Card a la persona encargada de la caja. De no hacerlo perderá la oportunidad de acumular puntos por esa compra.

14. Al afiliarse al programa The Coffee Cup Card el tarjeta habiente acepta, de pleno derecho, cada uno de las obligaciones, condiciones, términos y plazos establecidos en el presente Reglamento. Es decir que por la inscripción en el programa The Coffee Cup Card se entenderá que el tarjeta habiente da su consentimiento y acepta los términos y condiciones para el uso de su tarjeta en los términos contemplados en el presente Reglamento y/o las modificaciones realizadas al mismo por The Coffee Cup.

15. Por cada canje de puntos que realices se aplicará y rebajará/ reducirán los puntos acumulados.

16. Cada producto The Coffee Cup tendrá un puntaje definido, y el cliente deberá tener suficientes puntos para poder canjearlo. El cliente deberá completar el mínimo de puntos indicado en dicha tabla para poder hacer un canje y no podrá completar el puntaje requerido mediante el pago de sumas adicionales al importe de su compra.

17. Cada miembro del programa The Coffee Cup Card, podrá consultar sus puntos en las diferentes sucursales The Coffee Cup en El salvador.

18. Por el canje de puntos el afiliado The Coffee Cup Card únicamente podrá recibir productos en The Cofffee Cup El Salvador (los que apliquen). En caso de que el afiliado no encuentre el producto deseado, podrá hacer el canje por otro producto de igual valor, pero bajo ninguna circunstancia podrá canjearlo por dinero efectivo o por otro productos que no estén dentro de las bebidas canjeables.

19. Los puntos tendrán vigencia de un año. Luego de este tiempo los puntos acumulados y no utilizados se eliminaran completamente de su The Coffee Cup Card.

20. Los puntos acumulados no tienen valor monetario, no pueden ser transferidos bajo ningún título oneroso o gratuito, ni cedidos, o traspasados bajo cualquier modalidad. Los puntos acumulados tampoco pueden ser canjeados por terceras personas que no sea el tarjeta habiente.

21. La tarjeta The Coffee Cup Card es de uso personal e intransferible. No se permitirá la acumulación de puntos a un tarjeta habiente por compras de terceros. El tarjeta habiente se obliga a actuar en todo momento de buena fe y será exclusivamente responsable del buen uso de su tarjeta y membresía. El incumplimiento de la presente obligación dará derecho al patrocinador a su discreción de anular los puntos acumulados y/o desactivar la cuenta del mismo.

22. The Coffee Cup se reserva el derecho de afiliar a una persona en su programa de lealtad, así como también, de la continuación de dicha persona en el programa The Coffee Cup Card. Por lo que The Coffee Cup tendrá a su discreción desactivar a un tarjeta habiente la membresía en The Coffee Cup Card, en caso de incumplimiento al presente reglamento.

23. El patrocinador no compartirá información personal individual o información de las compras individuales con terceros, excepto cuando sean necesarios para cumplir con cualquier disposición legal.

24. Los beneficios del Programa The Coffee Cup Card son exclusivos para los miembros del Programa The Coffee Cup Card y no aplicarán para otros programas vigentes o creados posteriormente por el patrocinador o en alianza con terceras personas al menos que esto sea comunicado The Coffee Cup Card expresamente por The Coffee Cup a través de su sitio web y/o por cualquier otro medio electrónico o digital que determine.

¿Desde cuándo inicio a acumular puntos en mi The Coffee Cup Card?

Puedes iniciar acumulando puntos desde el día que te entreguemos tu tarjeta y te afilies. Solo recuerda que es necesario presentar tu The Coffee Cup Card para poder acumular puntos.

Aceptación de los términos de uso

Estos términos de uso rigen el uso del sitio Web The Coffee Cup. Al utilizar, visitar o navegar el sitio Web The Coffee Cup aceptas y te comprometes a estar obligado por estos Términos de uso. Estos Términos deben ser leídos cuidadosamente privacidad para conocer nuestras prácticas. The Coffee Cup se reserva el derecho de cambiar ocasionalmente estos Términos de uso a su exclusivo y absoluto criterio, con o sin notificación. La versión más reciente de los Términos de uso reemplazará todas las versiones anteriores. Utilizar el sitio Web de The Coffee Cup luego de que se hayan realizado cambios significa que aceptando dichos cambios.

Privacidad e información personal

The Coffee Cup se compromete a proteger la privacidad de la información personal que nos proporciones en nuestro sitio Web. Cualquier información enviada en el sitio Web de The Coffee Cup está sujeta a nuestra Política de privacidad, cuyos términos y condiciones se incluyen a continuación:

Políticas de privacidad

Preservar tu privacidad y la seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Por favor, tómate un momento para leer la siguiente política de privacidad para informarte sobre cómo manejamos tu información personal. Como continuamente mejoramos y ampliamos nuestros servicios, esta política puede ssufrir modificaciones, y por eso te sugerimos que la revises periódicamente.

Finalidad

The Coffee Cup ha adoptado esta Política de privacidad para informarte sobre sus políticas con respecto a la información que se recopile en este sitio Web. La utilización de este sitio Web constituye tu aprobación de esta Política de privacidad y tu consentimiento con respecto a las prácticas que describe.

Información personal

El usuario reconoce el ingreso de su información personal, y que lo realiza de manera voluntaria, ante los requerimientos del sitio. The Coffee Cup no recopilará información personal a menos que tú la proporciones. Por eso, consideramos que la información personal es toda información que concierne a tu persona y que le permite a alguien ponerse en contacto contigo, por ejemplo, tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otra información que nos envíes a y que permita identificarte. Puedes visitar y navegar el sitio Web de The Coffee Cup sin revelar información personal. Puedes elegir revelar información personal, la que será protegida del modo descrito a continuación. Este sitio Web puede recopilar información personal mediante los siguientes métodos:

• Formularios de registro: Si se te ofrecemos la oportunidad de participar en una promoción, o recibir información acerca de The Coffee Cup a través de otro sitio Web, debes solicitarla completando el formulario de registro en el sitio. Este formulario requiere cierta información personal que puede incluir, entre otros, tu nombre, dirección de correo electrónico, y estarás recibiendo temas que te interesan, sobre nuestros productos o servicios.

• Operaciones y actividades: Si te registras como usuario o si realizas operaciones en este sitio Web, recopilaremos información sobre las operaciones que realices mientras navegas el sitio Web y otras actividades que realices en el sitio. Esta información puede incluir áreas del sitio Web que visites, tipo de operaciones, contenido que visualices, descargues o envíes a personas o entidades con las que te comunicas o realizas operaciones.

• Correo electrónico y otras comunicaciones voluntarias: Puedes elegir comunicarte con nosotros por correo electrónico, por medio de nuestro sitio Web, por teléfono, por escrito o por cualquier otro medio. Recopilamos la información que se incluye en estas comunicaciones, y dicha información puede ser personal.

• Cuando visitas nuestra pagina, como ocurre cuando visitas la mayoría de los sitios Web, se registra automáticamente cierta información anónima sobre ti, que puede incluir información acerca del navegador que utilizas, el nombre del servidor y la dirección IP a través de la que accedes a Internet, la fecha y la hora en las que accedes al sitio, las páginas que visitas mientras estás en el sitio Web The Coffee Cup, y la dirección de Internet del sitio Web, si posee alguna, desde la cual accedes directamente al sitio Web de The Coffee Cup. Esta información no es personal.

Uso de la información

The Coffee Cup puede utilizar la información personal recopilada a través de su sitio Web principalmente para fines tales como:

• Ayudar a establecer y verificar la identidad de los usuarios, enviar comunicaciones relacionadas; brindar servicios y ayuda a los usuarios; mejorar el sitio Web; incluida su adaptación a las preferencias de los usuarios; proveer a los usuarios con actualizaciones de productos o servicios, notificaciones de promociones y ofertas, y cualquier otra información acerca de The Coffee Cup; responder tus preguntas, comentarios e instrucciones; mantener la seguridad y la integridad de sus sistemas.

• The Coffee Cup utiliza la información anónima sobre navegación recopilada en forma automática por sus servidores principalmente para ayudar a administrar y mejorar su sitio Web.

• Revelación de información: The Coffee Cup no provee información personal a terceros no afiliados para que la utilicen con el objetivo de comercializar directamente contigo.

• "Cookies" y anunciantes: El servidor del sitio Web de The Coffee Cup o los servidores de las empresas que suelen operar este sitio pueden colocar una "cookie" en tu computadora para permitirte navegar el sitio Web y personalizarlo. Una "cookie" es un pequeño fragmento de información que puede enviar nuestro servidor a tu computadora, que luego será almacenado por tu navegador en el disco rígido de tu computadora. Las cookies nos permiten reconocer tu computadora mientras navegas nuestro sitio y nos ayuda a personalizar tu experiencia en línea para adecuarla a tus necesidades.

• Enlaces externos: The Coffee Cup recomienda que leas las políticas de privacidad de otros sitios Web antes de proporcionar cualquier información personal. The Coffee Cup no respalda en forma implícita los sitios de terceros enlazados a este sitio Web.

• Seguridad: The Coffee Cup mantiene resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento para contribuir a la protección de la información personal. The Coffee Cup restringe el acceso autorizado a tu información personal a aquellas personas que tienen un fin legítimo para conocer esa información para ofrecerte productos o servicios a ti y a aquellas personas que han autorizado el acceso a dicha información. Sin embargo, ten en cuenta que cualquier correo electrónico u otra transmisión de datos que nos envíes por Internet puede no estar completamente protegida contra la intercepción no autorizada.

• Elección/Exclusión: Con el fin de brindarte un servicio, te enviaremos comunicaciones relacionadas con tus operaciones, la seguridad o la administración del sitio Web. The Coffee Cup puede enviarte información con promociones u otros servicios. Si no deseas recibir comunicaciones relacionadas con seguridad o que no estén vinculadas a operaciones de The Coffee Cup y sus afiliadas, envíanos un correo electrónico con tu solicitud desde nuestra página Contáctanos.